自UT斯达康时代算起，优地网络服务过的客户涵盖了几乎所有的IPTV新媒体客户和运营商以及部分OTT客户。在IPTV/OTT新媒体业务起承转折的关键期，帮助客户提升运营质量，似乎成为一种使命。杨娟，优地网络有限公司副总经理兼产品总监，IPTV新媒体资深人士。在行业领域软件开发、产品设计方面有十多年丰富经验，对行业有深刻的理解。负责优地网络核心主营业务产品管理工作。优地网络如何完成新时代赋予的新使命，打响IPTV的下半场战役?流媒体网对话优地网络副总经理杨娟，一起探讨新时代新媒体运营困境和解决之道。

肩扛使命，优地网络的运营之路怎么走?

　　从目前来看，IPTV/OTT等新媒体平台用户快速增长，运营商需要了解用户的特征和兴趣爱好，从而优化用户体验和创新模式，才能吸引用户、黏住用户。在此基础上，运营用户，产生价值，实现变现。杨娟对价值实现的过程进行了详细的解读，通过全面、准确、深入的发掘每个用户的行为习惯和关注焦点，进行视频等增值业务的推介，提升内容投放效率，提高用户运营价值，实现增值业务的快速增长。同时基于大数据平台构建丰富用户画像，为广告主提供精准的广告推送服务，提高广告的到达率和商品转化率。这是从量变到质变的过程，是实现价值进而变现的途径和关键手段。

　　优地网络承建了24家省级单位新媒体IPTV集成播控平台，成为助力一级、二级播控平台落地的领头羊。作为中国市场占有率较高的新媒体平台综合解决方案提供商，优地网络肩负着帮助客户保持平台的竞争力和活力，进行价值运营的重任，使命重大且光荣。

　　杨娟表示，“在用户回归家庭回归大屏时，我们愿意扛起更重的使命，帮助客户提升运营质量”。优地网络在运营实施中，紧抓客户的痛点和需求提供多种产品和解决方案，并从每个点的突破带来运营的技术革新，用大数据和AI核心工具赋能新媒体运营。具体来看，通过结合客户诉求，用数据化的运营效果分析、智能推荐、算法比对、A/B测试，智能审核等技术创新，把数据、算法无缝集成在客户日常运营中，最终实现数据价值的转变。

　　数据价值怎么挖掘 ?

　　杨娟强调，产品迭代方向要以数据为基础，人工智能为核心驱动力，通过大数据+AI技术实现流量运营、数据营销，为新媒体发展装上引擎。“在5G、大数据和人工智能时代，技术一直走在需求前面。以研发新媒体核心技术视为发展“命根子”的优地网络已经做好了技术和能力储备为客户所用。”

　　杨娟分析道，“伴随IPTV用户不断增长，用数据更精准的运营需求越来越旺盛。”2014年、2015年，优地网络基于机顶盒实时探针推出BI1.0，真正意义上帮助新媒体运营商拿到全部的实时数据，帮助他们从手机、大屏、运营PC端都能实时看到全网用户、运营的数据情况。通过深入挖掘运营诉求和创新技术，BI产品已经迭代到6.0，在丰富的数据指标、多运营商的对接部署经验以及数据模型的完备性上都具备优势。成为IPTV行业内唯一一家千万级用户规模的大数据平台。经过多年的市场的发展，截止目前，BI产品已经落地16个省份。

　杨娟补充道，“公司已经为客户提供成熟的大数据业务平台，同时公司也在自主产权研究、运营诉求挖掘不断探索，提供自动化报表工具，结合公司深化的业务数据模型，让运营人员能快速自定义报表、报告。同时提供专业的数据分析服务，为客户提供各种场景的专业数据分析报告，帮助客户深入理解运营的现状和趋势。”

　　如何从数据运营走向智能运营?

　　新媒体运营商已经意识到的运营的重要性，但是走智能化运营道路还面临诸多问题和难点，宏观看他们缺乏运营和系统经验，而在实操中对海量数据的分析和使用，同样缺乏思路。杨娟表示“优地网络不只要做数据，还是让数据会说话，让运营更智能和自动。”

　　优地网络深知数据算法的重要性，并成立专门的数据团队，将高校和行业的理论落地，并在实践中不断的推演、改进。那优地网络到底如何帮助客户从数据运营走向智能运营?杨娟表示，“切合用户实际运营中的痛点和繁琐点，优地网络自主研发出基于家庭用户属性的多种画像算法、智能推荐、智能搜索以及结合大数据构建不同纬度的用户画像。并把人脸识别、语音识别等技术结合到画像和内容审核中，帮助客户减轻运营工作，从数据运营走向智能运营。”

　　优地网络不断挖掘多种算法，为客户构建360度更精准用户画像不断努力。“基于采集汇聚的EPG用户行为日志数据以及多源数据作为用户画像分析数据来源，从用户资料、用户业务和用户行为等维度进行建模分析，构建用户画像标签，并为客户提供场景化画像数据服务，以便应用于精准的营销和广告推送。”可以看出，优地网络通过数据收集、分析用户信息、提炼特征标签再到行为建模整套程序，基于探针技术深度刻画用户画像，展现用户信息的全貌，为做个性化精准推荐和广告投放做技术支撑。

依托优地网络多年播控内容管理、业务管理和电信EPG经验，结合数据系统，自主研发出新一代的智能运营平台(ISOP)。杨娟强调，新一代的ISOP融合了内容融合自动补充诉求、多运营商及灵活的管控部署模式，和智能推荐、增值业务管理等综合运营产品设计，能实现自动编排栏目、运营效果自动调整运营位置内容、一键操作自动同步、分布式高可靠性3A服务等功能，帮助客户节省人力和成本，告别繁琐的配置，实现便捷专业运营。“ISOP在去年推出后，一举拿下8个合同。”从杨娟言语中听到了丝丝欣喜之意。

　　一分耕耘一分收获，优地网络获用户和市场的双认可

　　耕耘IPTV行业十多年，优地网络依托多年行业经验、领先的数据和技术能力平台，为客户提供技术服务方案，并期待和客户的同成长，实现真正的融合、智能运营。

　　目前优地网络的产品覆盖从内容播控、总分平台的内容管理、分发。业务管理、智能运营系统、以及核心的大数据平台产品、EPG/APK服务。并经过多年的积累产生了强大的市场影响力和品牌竞争力，赢得客户的高度认可，并一直保持着紧密的合作。目前优地网络客户涵盖了IPTV/OTT的客户和运营商。优地人坚信天道酬勤，耕耘必有收获，下一步仍会加大市场营销和宣传，同时加强产品服务，将优地网络打造成又一个新优质品牌。

　　优地网络以客户为本，需求为导向，重视产品质量和技术创新，并通过不断的学习与客户、市场共同成长，也是公司永葆市场活力的秘方。杨娟表示，“客户是我们安身立命之本。作为一家技术服务公司，我们时刻保持对客户和市场的敬畏，尽心尽责服务好客户。这里面不仅仅是服务的态度、公司的流程，更重要的是保持持续学习，和行业、技术不断成长，才能真正为客户负责、助力行业发展。优地人信守诚实守信的原则，勇于承担责任、尽心履行我们的合约。只有客户的信任、我们才能走得远、走得稳。优地网络“客户第一、尽心尽责、持续学习、忠诚守信”的发展理念深入人心。

　　下一步优地网络仍会用专业的经验和技术上不断创新，去完善产品，让用户运营更便捷、更智能，让数据分析、挖掘成为运营的利器，真正帮助客户达到智能化运营。同时也会深挖广告、教育互动等增值业务的应用，给客户带来新的增值服务，提升整个运营的转化率。

　　踏破IPTV/OTT新媒体收入天花板，优地网络为客户提供的BI/ISOP到底是何种武器，到底如何帮助运营商打响决胜之战?又将如何运用数据+AI赋能运营?针对这些，在10月25~26日举办的西溪论道上，优地网络杨娟将在26日上午“运营*未来 视在必行”的主论坛上进行更深入的分享和交流，碰撞火花，凝聚共识，与行业一道进行新媒体用户价值分层和沉淀的挖掘。